Sådan finder du det rette sted at henvende dig
Afhængigt af, hvad det drejer sig om, er der forskellige steder, hvor du hurtigst kan få hjælp. Her finder du den rette kontaktperson.
OsloCard.net er ikke et officielt Oslo Pass-websted
Vi er en uafhængig, tysksproget informationsside om Oslo Card og modtager en provision, hvis du køber billetten via vores affiliate-links hos Tiqets. Vi yder ikke officiel support til selve billetten. Til det findes der specialiserede instanser; se nedenfor.
Generelle spørgsmål om Oslo Card
Vi har samlet de mest almindelige spørgsmål om køb, aktivering, lokaltransport og familieabonnementer på vores FAQ-side. VisitOslo er det mest pålidelige sted at henvende sig til for at få officielle oplysninger om åbningstider, særlige regler eller nye attraktioner.
Problemer med booking, voucher eller afbestilling
Hvis du har købt Oslo Card via vores partner Tiqets og støder på problemer (kuponen er ikke modtaget, afbestilling, forkert variant, spørgsmål om betaling), skal du kontakte Tiqets' kundeservice direkte. Tiqets svarer betydeligt hurtigere end nogen tredjepartsside. Medarbejderne har dine reservationsoplysninger lige ved hånden i systemet.
Problemer med Oslo Pass-appen på stedet
Hvis appen ikke virker, QR-koden ikke kan læses, eller der opstår tekniske problemer ved en attraktion, har du to hurtige muligheder. Du kan kigge forbi Oslo Visitor Centre i Oslo S (Østbanehallen). Alternativt kan du henvende dig direkte til personalet på det pågældende museum. Begge teams kender appen og hjælper dig med det samme.
Bekymringer om denne hjemmeside
Har du fundet en fejl, bemærket en forældet prisoplysning eller har du et forslag til, hvordan vi kan forbedre siden? Vi sætter pris på al feedback.
Du kan bare skrive til os på den adresse, der står i kolofonen. Vi svarer så hurtigt som muligt, som regel inden for 2 til 3 hverdage.
Obligatoriske oplysninger i henhold til tysk lov kan findes i
Juridisk og i
Fortrolighedspolitik.