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Selon la nature de ta demande, le service le plus à même de t'aider rapidement varie. Tu trouveras ici l'interlocuteur compétent.
OsloCard.net n'est pas un site officiel de pass Oslo
Nous sommes un site d'information indépendant en langue allemande consacré à la carte Oslo Card et percevons une commission si vous achetez la carte via nos liens d'affiliation chez Tiqets. Nous n'assurons pas le support officiel de la carte elle-même. Il existe des services spécialisés à cet effet, voir ci-dessous.
Questions générales sur le Oslo Card
Nous avons rassemblé sur notre page FAQ les questions les plus fréquentes concernant l'achat, l'activation, les transports en commun et les tarifs familiaux. Pour obtenir des informations officielles sur les horaires d'ouverture, les dispositions spéciales ou les nouvelles attractions, VisitOslo est le point de contact le plus fiable.
Problèmes de réservation, de bon d'échange ou d'annulation
Si tu as acheté le billet Oslo Card via notre partenaire Tiqets et que tu rencontres des difficultés (bon d'échange non reçu, annulation, mauvaise option, problème de paiement), contacte directement le service client de Tiqets. Tiqets répond beaucoup plus rapidement que n'importe quel autre site tiers. Les agents ont tes données de réservation directement dans le système.
Problèmes avec l'application Oslo Pass sur place
Si l'application ne fonctionne pas, si le code QR n'est pas lu ou si une attraction rencontre des problèmes techniques, tu as deux points de contact à ta disposition. Tu peux te rendre directement à l'Oslo Visitor Centre, situé dans la gare centrale d'Oslo S (Østbanehallen). Sinon, tu peux t'adresser directement au personnel du musée concerné. Les deux équipes connaissent bien l'application et t'aideront immédiatement.
Préoccupations concernant ce site web
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